本網站 (drhairsecret.hk) 及所有相關服務由 Dr Hair Secret Limited (CH2 Beauty Limited 之分行 · 商業登記號 70694839-002) 提供 (以下簡稱「本公司」、「我哋」)。
本私隱政策解釋我哋點樣收集、使用、披露同保護你 (以下簡稱「你」、「客戶」) 嘅個人資料 · 適用於所有你透過本網站、WhatsApp 預約、電話查詢、實體到訪 Dr. Hair Secret 診所所提供嘅資料。
簡單版總結 · 我哋只會收集為你提供療程所必需嘅資料 · 唔會將你嘅資料賣俾第三方 · 亦唔會用嚟做同療程無關嘅推廣。任何時候你都可以要求查閱、更正或刪除你嘅資料。
1. 我哋收集邊啲個人資料
1.1 你主動提供嘅資料
- 基本聯絡資料 · 姓名、WhatsApp 號碼、電話、電郵地址
- 療程相關資料 · 頭皮狀況、脫髮病史、過往療程、健康狀況 (例如懷孕、藥物過敏、慢性病等直接影響療程安排嘅資訊)
- 影像資料 · 頭皮 AI 分析相片、療程前後對比相片、Face-ID 檢測結果
- 付款資料 · 姓名、信用卡最後 4 位、賬單地址 (我哋唔會儲存完整信用卡號碼 · 全部經第三方支付平台處理)
1.2 網站自動收集嘅資料
- 技術資料 · IP 地址、瀏覽器類型、裝置類型、作業系統
- 使用資料 · 你瀏覽過嘅頁面、停留時間、點擊嘅連結
- Cookies · 用嚟改善你嘅瀏覽體驗、記住你嘅選擇、分析網站流量 (詳見第 5 節)
2. 我哋點樣使用你嘅資料
我哋收集嘅資料只會用於以下目的:
- 療程服務 · 為你安排預約、跟進療程進度、提供個人化建議
- 客戶溝通 · 回覆你嘅查詢、確認預約、提醒下次到訪
- 療程紀錄 · 建立你嘅療程檔案 · 追蹤療程效果
- 網站優化 · 分析網站使用情況 · 改善用戶體驗
- 推廣資訊 · 只有你 opt-in 之後 · 我哋先會發送 Dr. Hair Secret 嘅療程優惠及最新資訊
- 法律責任 · 遵守香港稅務、消費者保障及醫療美容業界相關法規
3. 我哋唔會將資料賣俾第三方
我哋絕對唔會將你嘅個人資料出售、租借、交換俾任何第三方作商業用途。你嘅資料只會在以下情況分享:
- 服務供應商 · 例如支付處理平台 (Stripe / PayMe)、預約系統、雲端儲存服務 · 佢哋都受合約約束 · 只可以將你嘅資料用於為我哋提供服務嘅目的
- Meta / Google 廣告分析 · 匿名化 (hashed) 嘅使用數據 · 用嚟優化我哋嘅廣告投放效果 · 你可以喺 Cookie Settings 拒絕
- 法律要求 · 香港法院、警方、稅務局、香港私隱專員公署等機構之法律要求
- 業務轉讓 · 若 CH2 Beauty Limited 或 Dr Hair Secret Limited 出現業務轉讓、合併、收購 · 你嘅資料可能作為業務資產之一部分轉移 · 但新公司仍須遵守本政策
4. 資料儲存及安全
4.1 儲存期限
- 療程紀錄 · 於你最後一次到訪起計 7 年 (符合香港稅務及消費者保障要求)
- 頭皮影像及 AI 分析 · 於你最後一次到訪起計 5 年
- 網站 Cookie 資料 · 一般為 30 至 90 日
- 推廣訂閱清單 · 直至你取消訂閱為止
4.2 保安措施
- 療程紀錄使用加密雲端儲存
- 信用卡交易全部經 PCI-DSS 認證嘅第三方平台處理
- 只有經授權嘅 Dr. Hair Secret 員工可以查閱你嘅療程紀錄
- 員工簽署保密協議 · 離職後仍須遵守
5. Cookies 政策
我哋嘅網站使用以下類型嘅 Cookies:
- 必要 Cookies · 令網站正常運作 · 例如記住你揀選嘅語言、購物車內容 · 呢類 Cookies 唔可以停用
- 分析 Cookies · Google Analytics 追蹤網站流量 · 匿名處理
- 廣告 Cookies · Meta Pixel、Google Ads 追蹤標籤 · 用嚟優化廣告投放
你可以喺瀏覽器設定拒絕 Cookies · 但可能會影響部分網站功能 (例如網上預約無法保存進度)。
6. 你嘅權利
根據香港《個人資料 (私隱) 條例》 · 你有以下權利:
- 查閱權 · 要求查看我哋持有你嘅個人資料
- 更正權 · 要求更正不準確嘅資料
- 刪除權 · 要求刪除唔再需要嘅資料 (在符合法律保留期嘅前提下)
- 撤回同意權 · 隨時撤回同意處理你資料嘅授權
- 拒絕直銷權 · 隨時要求停止接收推廣訊息
行使以上任何權利 · 請透過本頁下方嘅聯絡方法與我哋聯絡。我哋會喺 40 個工作日內回覆。
7. 第三方連結
本網站可能包含連結至第三方網站 (例如 Instagram、Facebook、WhatsApp、Google Maps) · 呢啲網站有各自嘅私隱政策 · 我哋唔會為佢哋嘅私隱做法承擔責任。
8. 未成年人
本公司嘅服務只提供俾 18 歲或以上人士。如你未滿 18 歲 · 請唔好向我哋提供任何個人資料。如發現我哋不慎收集咗未成年人資料 · 會即時刪除。
9. 政策更新
我哋可能會不時更新本私隱政策。任何重大變更會透過網站顯著位置或電郵通知你。持續使用本網站服務即表示你接受更新後嘅政策。
10. 聯絡我哋
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電郵 · info@drhairsecret.hk
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如你對我哋處理你個人資料嘅方式有任何投訴 · 你亦可以聯絡 香港個人資料私隱專員公署:
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